某某买鞋子退货钱已退还商家拒收怎么办

问题可解决,建议申请淘宝官方介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒收可视为违反交易规则。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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常见处理方式为协商或申请平台介入。建议先与商家沟通,若协商无果,则申请淘宝官方客服介入调解,根据平台规则处理,快速有效。
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可申请平台介入。操作如下:1. 与商家沟通,说明退货原因及退款情况;2. 若商家拒收,保留好退货凭证,如物流信息;3. 申请淘宝官方客服介入,提交退货凭证及退款证明;4. 等待平台根据规则处理,确保权益得到保障。
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